حل مشاكل خرطوشات الحبر

قم أولاً بإزالة خرطوشات الحبر ثم إعادة تركيبها. في حالة استمرار المشكلة، قم بتنظيف موصلات الخرطوشة. إذا استمرت المشكلة، راجع استبدال الخرطوشات للحصول على مزيدٍ من المعلومات.

لتنظيف نقاط تلامس خرطوشة الحبر

تنبيه

لا يستغرق إجراء التنظيف سوى دقائق قليلة. تأكد من إعادة تركيب خرطوشات الحبر في الطابعة بأسرع وقت ممكن. يُوصى بترك خرطوشات الحبر خارج الطابعة لأكثر من 30 دقيقة. قد ينجم عن ذلك إتلاف كل من رؤوس الطباعة وخرطوشات الحبر.

  1. تحقق من تشغيل الطاقة.

  2. افتح باب الوصول إلى الخرطوشة.

    الرسم – رفع باب الوصول إلى خرطوشة الحبر

    انتظر حتى تنتقل عربة الطباعة إلى يمين الطابعة.

  3. قم بإزالة الخرطوشة المشار إليها في رسالة الخطأ.

    الرسم- جذب اللسان الموجود على الخرطوشة لأعلى من أجل إزالتها
  4. أمسك خرطوشة الحبر من جوانبها مع توجيه الجزء السفلي منها لأعلى وحدد موضع نقاط التلامس الكهربائية في خرطوشة الحبر. نقاط التلامس الكهربائية عبارة عن مستطيلات صغيرة من المعدن ذو اللون النحاسي وتوجد بالخرطوشة.

    الرسم - إغلاق باب الخرطوشات
  5. امسح نقاط التلامس فقط بقطعة قماش جافة وخالية من النسالة.

    تنبيه

    يجب مراعاة لمس نقاط التلامس فقط، وعدم سكب أي حبر أو أية مواد في مكان آخر على الخرطوشة.

  6. داخل الطابعة، حدد نقاط التلامس الموجودة في رأس الطباعة. نقاط التلامس تشبه مجموعة من أربعة مسامير ذات لون نحاسي يتم وضعها بحيث تتوافق مع نقاط التلامس الموجودة في خرطوشة الحبر.

    الرسم - أغلق باب الخرطوشات
  7. استخدم قطعة قماش جافة وخالية من النسالة لمسح نقاط التلامس.

  8. قم بإعادة تثبيت خرطوشة الحبر.

  9. أغلق باب الوصول إلى خرطوشة الحبر, ثم تأكد من اختفاء رسالة الخطأ.

  10. إذا كنت لا تزال تتلقى رسالة الخطأ، فأوقف تشغيل الطابعة وقم بتشغيلها مرة أخرى.

ملاحظة 

إذا سببت لك إحدى الخرطوشات أية مشكلات، يمكنك إزالتها واستخدام وضع الخرطوشة المفردة لتتمكن من تشغيل الطابعة أجهزة HP Officejet 4630 بواسطة خرطوشة طباعة واحدة فقط.

الرسم - رمز الكرة الأرضيةانقر هنا للانتقال إلى الإنترنت وذلك للمزيد من المعلومات.