عند التعرض إلى مشكلة، اتبع هذه الخطوات:
راجع الوثائق المزودة مع الطابعة.
زر موقع الويب للدعم الفوري من قبل HP على www.hp.com/support.
يتوفر الدعم الفوري من HP لجميع عملاء HP. ولذا يعتبر أسرع المصادر للحصول على أحدث المعلومات التي تتعلق بالمنتجات ودعم الخبراء، وهو يتضمن الميزات التالية:
الوصول السريع إلى أخصائيي الدعم المؤهلين على الإنترنت
تحديثات للبرامج وبرامج التشغيل للطابعة
معلومات قيمة لحل المشاكل الشائعة
تحديثات احتياطية للطابعة، تنبيهات الدعم وقنوات إخبارية من HP تتوفر لديك عند تسجيل الطابعة.
اتصل بمركز الدعم لـ HP.
يتفاوت مدى توفر خيارات الدعم حسب الطابعة والبلد/المنطقة واللغة.