Retire el atasco de papel del recorrido del papel.
Para eliminar un atasco de papel del recorrido del papel
Abra la puerta de acceso a los cartuchos.

Retire la tapa de limpieza.

Extraiga el papel atascado del rodillo posterior.

Vuelva a colocar la tapa de limpieza.

Cierre la puerta de acceso al cartucho.

Pulse el botón Aceptar en el panel de control para continuar con el trabajo actual.
Elimine el atasco de papel del duplexor.
Para eliminar un atasco de papel en el duplexor
Abra la puerta de acceso a los cartuchos.

Retire la tapa de limpieza.

Pulse en el hueco de la cubierta de del recorrido del duplexor para levantarla. Extraiga el papel atascado.

Vuelva a colocar la tapa de limpieza.

Cierre la puerta de acceso al cartucho.

Pulse el botón Aceptar en el panel de control para continuar con el trabajo actual.
Elimine un atasco de la zona de impresión.
Para solucionar un atasco de papel en la zona de impresión
Abra la puerta de acceso a los cartuchos.

Retire el papel atascado dentro de la impresora.

Cierre la puerta de acceso al cartucho.

Pulse el botón Aceptar en el panel de control para continuar con el trabajo actual.
Eliminar un atasco del alimentador automático de documentos
Para eliminar un atasco del alimentador automático de documentos
Levante la cubierta del ADF.

Levante la pestaña ubicada en el borde frontal del ADF.
Tire con cuidado para retirar el papel de los rodillos.
Precaución
Si se rasga el papel mientras se retira de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro de la impresora, tanto en los rodillos como en las ruedas. Si no retira todos los trozos de papel de la impresora, es probable que se produzcan más atascos.

Cierre la cubierta del alimentador automático de documentos presionando hacia abajo firmemente hasta que encaje en su sitio.
Pulse el botón Aceptar en el panel de control para continuar con el trabajo actual.
Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, haga clic aquí para obtener más indicaciones en línea.
Para evitar atascos de papel
No sobrecargue la bandeja de papel.
Retire los documentos impresos de la bandeja de papel con frecuencia.
Asegúrese de que el papel cargado en la bandeja de papel esté en horizontal y sus bordes no estén doblados ni rasgados.
No mezcle tipos y tamaños de papel distintos en la bandeja de papel: la pila de papel debe ser del mismo tamaño y tipo.
Ajuste las guías de anchura del papel de la bandeja para que encajen perfectamente con cada tipo de papel. Asegúrese de que las guías de anchura del papel no doblan el papel de la bandeja.
No fuerce la inserción del papel demasiado dentro de la bandeja de papel.
No agregue papel mientras la unidad está imprimiendo. Si la impresora está a punto quedarse sin papel, deje que se acabe primero y luego agregue papel.
Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, haga clic aquí para obtener más indicaciones en línea.