Para resolver problemas con el cartucho de tinta
En primer lugar, intente extraer y volver a insertar los cartuchos. Si esto no funciona, limpie los contactos de los cartuchos. Si el problema persiste, consulte Sustituir los cartuchos para más información.
Para limpiar los contactos de los cartuchos de tinta
Precaución
El procedimiento de limpieza sólo tardará unos minutos. Asegúrese de que los cartuchos de tinta se reinstalan en la impresora, tan pronto como sea posible. No se recomienda dejar los cartuchos de tinta fuera de la impresora durante más de 30 minutos. Esto podría dañar el cabezal de impresión y los cartuchos de tinta.
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Compruebe que la impresora está encendida.
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Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
Espere hasta que el carro de impresión se desplace hasta el centro de la impresora.
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Retire el cartucho indicado en el mensaje de error.
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Sujete el cartucho de tinta por los lados con la parte inferior hacia arriba y localice los contactos eléctricos del cartucho de tinta. Los contactos eléctricos son los pequeños puntos dorados del cartucho.
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Limpie los contactos solo con un trozo de algodón seco o un paño sin fibras.
Precaución
Tenga cuidado de limpiar sólo los contactos y no limpie la tinta ni otros restos de ningún otro punto del cartucho.
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En la parte interior de la impresora, localice los contactos en el cabezal de impresión. Los contactos tienen el aspecto de un conjunto de patillas doradas posicionadas para encajar en los contactos del cartucho de tinta.
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Utilice un trozo de algodón seco o un paño para limpiar los contactos.
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Vuelva a instalar el cartucho de tinta.
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Cierre la puerta de acceso al cartucho de tinta y compruebe si ha desaparecido el mensaje de error.
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Si sigue recibiendo el mensaje de error, apague la impresora y vuelva a encenderla.
Nota
Si un cartucho está causando problemas, retírelo y use el modo de un único cartucho para poner en funcionamiento la HP Officejet 4630 series con tan solo un cartucho.
