Éliminez un bourrage papier au niveau du passage du papier.
Pour éliminer un bourrage papier au niveau du passage du papier
Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre.

Retirez le dispositif de nettoyage.

Retirez le papier coincé dans le rouleau arrière.

Remettez en place le dispositif de nettoyage.

Refermez la porte d'accès aux cartouches.

Appuyez sur le bouton OK du panneau de commande pour continuer la tâche en cours.
Éliminez un bourrage papier au niveau du module d'impression recto verso.
Pour éliminer un bourrage papier au niveau du module d'impression recto verso
Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre.

Retirez le dispositif de nettoyage.

Appuyez sur le trou du passage du papier du module d'impression recto verso pour le soulever. Retirez le papier coincé.

Remettez en place le dispositif de nettoyage.

Refermez la porte d'accès aux cartouches.

Appuyez sur le bouton OK du panneau de commande pour continuer la tâche en cours.
Éliminez un bourrage papier au niveau de la zone d'impression.
Pour éliminer un bourrage papier au niveau de la zone d'impression
Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre.

Retirez le papier coincé à l'intérieur de l'imprimante.

Refermez la porte d'accès aux cartouches.

Appuyez sur le bouton OK du panneau de commande pour continuer la tâche en cours.
Éliminez un bourrage papier dans le bac d'alimentation automatique.
Pour éliminer un bourrage papier dans le bac d'alimentation automatique
Soulevez le capot du bac d'alimentation automatique.

Soulevez la languette située à l'avant du bac d'alimentation automatique.
Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux.
Attention
Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante. Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se produire.

Refermez le capot du bac d'alimentation automatique en appuyant dessus fermement jusqu'à ce qu'il se mette en place.
Appuyez sur le bouton OK du panneau de commande pour continuer la tâche en cours.
Si les solutions ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème, cliquez ici pour obtenir une aide complémentaire en ligne.
Pour éviter les bourrages papier
Ne surchargez pas le bac à papier.
Retirez fréquemment le papier imprimé du bac à papier.
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac à papier repose à plat et que les bords ne sont pas cornés ou déchirés.
Ne placez pas dans le bac à papier des papiers de formats et types différents. Toute la pile de papier doit être du même type et du même format.
Ajustez les guides de largeur du papier pour qu'ils butent contre le papier chargé. Assurez-vous que les guides de réglage du papier ne courbent pas le papier chargé dans le bac.
Ne poussez pas le papier trop loin vers l'avant dans le bac à papier.
N'ajoutez pas de papier pendant l'impression. Si l'imprimante est sur le point de manquer de papier, patientez jusqu'à ce que le message d'épuisement du papier apparaisse avant d'ajouter du papier.
Si les solutions ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème, cliquez ici pour obtenir une aide complémentaire en ligne.