Nyomtatási problémák elhárítása

1. Ellenőrizze az esetleges hibaüzeneteket a nyomtató kijelzőjén, és hárítsa el a problémákat a képernyőn megjelenő utasításokat követve.

2. Ha a számítógép egy USB-kábellel van a nyomtatóhoz csatlakoztatva, húzza ki és csatlakoztassa ismét az USB-kábelt. Ha a számítógép vezeték nélküli kapcsolattal csatlakozik a nyomtatóhoz, ellenőrizze, hogy működik-e a kapcsolat.

3. Ellenőrizze, hogy a nyomtató nincs-e leállítva vagy offline állapotban.

   Annak ellenőrzése, hogy a nyomtató nincs-e leállítva vagy offline állapotban

   1. A használt operációs rendszertől függően tegye az alábbiak egyikét.

      • Windows 8: Mutasson vagy koppintson a képernyő jobb felső sarkára a gombsáv megjelenítéséhez, kattintson a Beállítások ikonra, kattintson vagy koppintson a Vezérlőpult elemre, majd kattintson vagy koppintson az Eszközök és nyomtatók megtekintése lehetőségre.

      • Windows 7: A Windows Start menüjében kattintson az Eszközök és nyomtatók elemre.

      • Windows Vista: A Windows Start menüjében kattintson a Vezérlőpult, majd a Nyomtató elemre.

      • Windows XP: A Windows Start menüjében kattintson a Vezérlőpult, majd a Nyomtatók és faxok elemre.

   2. Kattintson duplán a nyomtató ikonjára, vagy kattintson a jobb gombbal a nyomtató ikonjára, és válassza az Aktuális nyomtatási feladatok megtekintése elemet a nyomtatási sor megnyitásához.

   3. Győződjön meg arról, hogy a Nyomtató menü Nyomtatás felfüggesztése vagy Kapcsolat nélküli használat menüpontjai mellett nem látható pipa.

   4. Ha végrehajtott valamilyen módosítást, próbálkozzon ismét a nyomtatással.

4. Ellenőrizze, hogy a nyomtató alapértelmezett nyomtatóként van-e beállítva.

   Annak ellenőrzése, hogy a nyomtató alapértelmezett nyomtatóként van-e beállítva

   1. A használt operációs rendszertől függően válassza az alábbi eljárások valamelyikét:

      • Windows 8: Mutasson vagy koppintson a képernyő jobb felső sarkára a gombsáv megjelenítéséhez, kattintson a Beállítások ikonra, kattintson vagy koppintson a Vezérlőpult elemre, majd kattintson vagy koppintson az Eszközök és nyomtatók megtekintése lehetőségre.

      • Windows 7: A Windows Start menüjében kattintson az Eszközök és nyomtatók elemre.

      • Windows Vista: A Windows Start menüjében kattintson a Vezérlőpult, majd a Nyomtató elemre.

      • Windows XP: A Windows Start menüjében kattintson a Vezérlőpult, majd a Nyomtatók és faxok elemre.

   2. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő nyomtató van-e alapértelmezett nyomtatóként beállítva.

      Az alapértelmezett nyomtató mellett egy fekete vagy zöld körben lévő pipa látható.

   3. Ha nem a megfelelő nyomtató van alapértelmezett nyomtatóként kiválasztva, kattintson a jobb gombbal a megfelelő nyomtatóra, majd válassza a Beállítás alapértelmezett nyomtatóként lehetőséget.

   4. Próbálja meg ismét használni a nyomtatót.

5. Indítsa újra a nyomtatásvezérlő alkalmazást.

   A nyomtatásvezérlő alkalmazás újraindítása

   1. A használt operációs rendszertől függően válassza az alábbi eljárások valamelyikét:

      Windows 8

      1. Mutasson vagy koppintson a képernyő jobb felső sarkára a gombsáv megjelenítéséhez, majd kattintson a Beállítások ikonra.

      2. Kattintson vagy koppintson a Vezérlőpult lehetőségre, majd kattintson vagy koppintson a Rendszer és biztonság elemre.

      3. Kattintson vagy koppintson a Felügyeleti eszközök lehetőségre, majd kattintson vagy koppintson duplán a Szolgáltatások elemre.

      4. Kattintson a jobb gombbal vagy érintse meg, majd tartsa az ujját a Nyomtatásisor-kezelő elemen, végül válassza a Tulajdonságok parancsot.

      5. Ellenőrizze, hogy az Általános lapon az Indítás típusa mellett az Automatikus lehetőség van-e kiválasztva.

      6. Ha a szolgáltatás még nem fut, kattintson vagy koppintson az Indítás, majd az OK gombra a Szolgáltatás állapota menüben.

      Windows 7

      1. A Windows Start menüjében kattintson a Vezérlőpult, a Rendszer és biztonság, majd a Felügyeleti eszközök elemre.

      2. Kattintson duplán a Szolgáltatások lehetőségre.

      3. Kattintson a jobb gombbal a Nyomtatási várólista elemre, majd válassza a Tulajdonságok lehetőséget.

      4. Ellenőrizze, hogy az Általános lapon az Indítás típusa mellett az Automatikus lehetőség van-e kiválasztva.

      5. Ha a szolgáltatás még nem fut, kattintson az Indítás lehetőségre, majd az OK gombra a Szolgáltatás állapota területen.

      Windows Vista

      1. A Windows Start menüjében kattintson a Vezérlőpult, a Rendszer és karbantartás, majd a Felügyeleti eszközök elemre.

      2. Kattintson duplán a Szolgáltatások lehetőségre.

      3. Kattintson a jobb gombbal a Nyomtatási várólista szolgáltatásra, majd válassza a Tulajdonságok lehetőséget.

      4. Ellenőrizze, hogy az Általános lapon az Indítás típusa mellett az Automatikus lehetőség van-e kiválasztva.

      5. Ha a szolgáltatás még nem fut, kattintson az Indítás lehetőségre, majd az OK gombra a Szolgáltatás állapota területen.

      Windows XP

      1. A Windows Start menüjében kattintson a jobb gombbal a Sajátgép elemre.

      2. Kattintson a Kezelés parancsra, majd kattintson a Szolgáltatások és alkalmazások elemre.

      3. Kattintson duplán a Szolgáltatások elemre, majd válassza a Nyomtatásisor-kezelő lehetőséget.

      4. Kattintson a jobb gombbal a Nyomtatásisor-kezelő elemre, majd kattintson az Újraindítás parancsra a szolgáltatás újraindításához.

   2. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő nyomtató van-e alapértelmezett nyomtatóként beállítva.

      Az alapértelmezett nyomtató mellett egy fekete vagy zöld körben lévő pipa látható.

   3. Ha nem a megfelelő nyomtató van alapértelmezett nyomtatóként kiválasztva, kattintson a jobb gombbal a megfelelő nyomtatóra, majd válassza a Beállítás alapértelmezett nyomtatóként lehetőséget.

   4. Próbálja meg ismét használni a nyomtatót.

6. Indítsa újra a számítógépet.

7. Törölje a nyomtatási sort.

   A nyomtatási sor törlése

   1. A használt operációs rendszertől függően válassza az alábbi eljárások valamelyikét:

      • Windows 8: Mutasson vagy koppintson a képernyő jobb felső sarkára a gombsáv megjelenítéséhez, kattintson a Beállítások ikonra, kattintson vagy koppintson a Vezérlőpult elemre, majd kattintson vagy koppintson az Eszközök és nyomtatók megtekintése lehetőségre.

      • Windows 7: A Windows Start menüjében kattintson az Eszközök és nyomtatók elemre.

      • Windows Vista: A Windows Start menüjében kattintson a Vezérlőpult, majd a Nyomtató elemre.

      • Windows XP: A Windows Start menüjében kattintson a Vezérlőpult, majd a Nyomtatók és faxok elemre.

   2. Kattintson duplán a nyomtató ikonjára a nyomtatási sor megnyitásához.

   3. A Nyomtató menüben kattintson a Nyomtatandó dokumentumok listájának törlése vagy a Nyomtatási dokumentum törlése parancsra, majd a parancs megerősítéséhez kattintson az Igen gombra.

   4. Ha még mindig vannak dokumentumok a várakozási sorban, indítsa újra a számítógépet, majd próbálkozzon ismét a nyomtatással.

   5. Ellenőrizze a nyomtatási sort, hogy az biztosan üres-e, majd ismét próbálkozzon a nyomtatással.

Az áramellátás ellenőrzése és a nyomtató alaphelyzetbe állítása

1. Győződjön meg arról, hogy a tápkábel megfelelően van csatlakoztatva a nyomtatóhoz.

   

   1	A nyomtató áramellátásának csatlakozása
   2	Csatlakoztatás fali aljzathoz

2. Nézzen bele a nyomtatóba, és keresse meg a zöld jelzőfényt, amely azt jelzi, hogy a nyomtatóhoz eljut az elektromos áram. Ha nem világít, akkor ellenőrizze, hogy a tápkábel teljesen be van-e dugva a nyomtatóba, illetve dugja be egy másik fali aljzatba.

3. Tekintse meg a nyomtatón található bekapcsológombot. Ha nem világít, a nyomtató ki van kapcsolva. A nyomtató bekapcsolásához nyomja meg a bekapcsológombot.

   Megjegyzés 

   Ha a nyomtató nem kap megfelelő tápellátást, csatlakoztassa egy másik fali aljzathoz.

4. Miközben a nyomtató be van kapcsolva, húzza ki a tápkábelt a nyomtató oldalából a patrontartó rekesz fedele alatt.

5. Húzza ki a tápkábelt a fali aljzatból.

6. Várjon legalább 15 másodpercet.

7. Dugja vissza a tápkábelt a fali aljzatba.

8. Csatlakoztassa újra a tápkábelt a nyomtató oldalán a patrontartó rekesz fedele alatt.

9. Ha a nyomtató nem kapcsol be magától, a bekapcsoláshoz nyomja meg a bekapcsológombot.

10. Próbálja meg újra használni a nyomtatót.