Rozwiązywanie problemów z drukowaniem

1. Sprawdź, czy na wyświetlaczu drukarki pojawiły się komunikaty o błędach, i rozwiąż je, postępując zgodnie z instrukcjami na ekranie.

2. Jeśli drukarka jest podłączona do komputera za pomocą kabla USB, odłącz i ponownie podłącz kabel. Jeśli komputer jest połączony z drukarką za pomocą połączenia bezprzewodowego, potwierdź, że połączenie działa.

3. Sprawdź, czy drukarka nie jest wstrzymana lub wyłączona.

   Sprawdzanie, czy drukarka nie jest wstrzymana lub wyłączona

   1. Zależnie od systemu operacyjnego wykonaj jedną z następujących czynności.

      • Windows 8: Wskaż lub dotknij prawy górny róg ekranu, aby otworzyć panele funkcji, kliknij ikonę Ustawienia, kliknij opcję (lub dotknij opcji) Panel sterowania, a następnie Wyświetl urządzenia i drukarki.

      • Windows 7: W menu Start systemu Windows kliknij Urządzenia i drukarki.

      • Windows Vista: W menu Start systemu Windows kliknij Panel sterowania i Drukarki.

      • Windows XP: W menu Start systemu Windows kliknij Panel sterowania i Drukarki i faksy.

   2. Kliknij dwukrotnie ikonę drukarki lub kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę drukarki i wybierz opcję Sprawdź, co jest drukowane, aby otworzyć kolejkę drukowania.

   3. W menu Drukarka sprawdź, czy opcje Wstrzymaj drukowanie lub Użyj drukarki w trybie offline nie są zaznaczone.

   4. Jeśli wprowadzisz jakiekolwiek zmiany, spróbuj wydrukować ponownie.

4. Sprawdź, czy drukarka jest drukarką domyślną.

   Sprawdzanie, czy drukarka jest drukarką domyślną

   1. Zależnie od systemu operacyjnego wykonaj jedną z czynności:

      • Windows 8: Wskaż lub dotknij prawy górny róg ekranu, aby otworzyć panele funkcji, kliknij ikonę Ustawienia, kliknij opcję (lub dotknij opcji) Panel sterowania, a następnie Wyświetl urządzenia i drukarki.

      • Windows 7: W menu Start systemu Windows kliknij Urządzenia i drukarki.

      • Windows Vista: W menu Start systemu Windows kliknij Panel sterowania i Drukarki.

      • Windows XP: W menu Start systemu Windows kliknij Panel sterowania i Drukarki i faksy.

   2. Upewnij się, że właściwa drukarka jest ustawiona jako drukarka domyślna.

      Obok drukarki domyślnej znajduje się znak wyboru w czarnym lub zielonym kółku.

   3. Jeśli wybrana jest niewłaściwa drukarka, kliknij właściwą drukarkę prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Ustaw jako drukarkę domyślną.

   4. Spróbuj ponownie użyć drukarki.

5. Ponownie uruchom bufor wydruku.

   Ponowne uruchamianie bufora wydruku

   1. Zależnie od systemu operacyjnego wykonaj jedną z czynności:

      Windows 8

      1. Wskaż prawy górny róg ekranu lub dotknij go, aby otworzyć panele funkcji, a następnie kliknij ikonę Ustawienia.

      2. Kliknij opcję Panel sterowania lub dotknij tej opcji, a następnie kliknij opcję (lub dotknij opcji) System i zabezpieczenia.

      3. Kliknij opcję (lub dotknij opcji) Narzędzia administracyjne, a następnie kliknij dwukrotnie opcję (lub dotknij dwukrotnie opcji) Usługi.

      4. Kliknij prawym przyciskiem lub dotknij i przytrzymaj opcję Bufor wydruku, a następnie kliknij opcję Właściwości.

      5. Na karcie Ogólne, obok Rodzaju uruchomienia sprawdź, czy wybrano Automatycznie.

      6. Jeśli usługa nie działa, w Stanie usługi kliknij opcję lub dotknij opcji Uruchom, a następnie kliknij opcję lub dotknij opcji OK.

      Windows 7

      1. W menu Start systemu Windows kliknij Panel sterowania, System i zabezpieczenia, a następnie Narzędzia administracyjne.

      2. Kliknij dwukrotnie opcję Usługi.

      3. Kliknij prawym przyciskiem opcję Bufor wydruku, a następnie kliknij opcję Właściwości.

      4. Na karcie Ogólne, w sekcji Rodzaj uruchomienia sprawdź, czy wybrano opcję Automatycznie.

      5. Jeśli usługa nie działa, w sekcji Stan usługi kliknij opcję Uruchom, a następnie kliknij OK.

      Windows Vista

      1. W menu Start systemu Windows kliknij Panel sterowania, System i konserwacja, a następnie Narzędzia administracyjne.

      2. Kliknij dwukrotnie opcję Usługi.

      3. Kliknij prawym przyciskiem usługę bufora wydruku, a następnie kliknij opcję Właściwości.

      4. Na karcie Ogólne, w sekcji Rodzaj uruchomienia sprawdź, czy wybrano opcję Automatycznie.

      5. Jeśli usługa nie działa, w sekcji Stan usługi kliknij opcję Uruchom, a następnie kliknij OK.

      Windows XP

      1. W menu Start systemu Windows kliknij prawym przyciskiem Mój komputer.

      2. Kliknij opcję Zarządzaj, a następnie kliknij opcję Usługi i aplikacje.

      3. Kliknij dwukrotnie ikonę Usługi, a następnie wybierz opcję Bufor wydruku.

      4. Kliknij prawym przyciskiem Bufor wydruku, a następnie kliknij opcję Uruchom ponownie, aby uruchomić usługę ponownie.

   2. Upewnij się, że właściwa drukarka jest ustawiona jako drukarka domyślna.

      Obok drukarki domyślnej znajduje się znak wyboru w czarnym lub zielonym kółku.

   3. Jeśli wybrana jest niewłaściwa drukarka, kliknij właściwą drukarkę prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Ustaw jako drukarkę domyślną.

   4. Spróbuj ponownie użyć drukarki.

6. Uruchom ponownie komputer.

7. Czyszczenie kolejki wydruku.

   Czyszczenie kolejki wydruku

   1. Zależnie od systemu operacyjnego wykonaj jedną z czynności:

      • Windows 8: Wskaż lub dotknij prawy górny róg ekranu, aby otworzyć panele funkcji, kliknij ikonę Ustawienia, kliknij opcję (lub dotknij opcji) Panel sterowania, a następnie Wyświetl urządzenia i drukarki.

      • Windows 7: W menu Start systemu Windows kliknij Urządzenia i drukarki.

      • Windows Vista: W menu Start systemu Windows kliknij Panel sterowania i Drukarki.

      • Windows XP: W menu Start systemu Windows kliknij Panel sterowania i Drukarki i faksy.

   2. Kliknij dwukrotnie ikonę drukarki, aby otworzyć kolejkę wydruku.

   3. W menu Drukarka kliknij opcję Anuluj wszystkie dokumenty lub Zakończ drukowanie dokumentu, a następnie kliknij opcję Tak, aby potwierdzić.

   4. Jeśli w kolejce wciąż znajdują się dokumenty, uruchom komputer ponownie i po uruchomieniu jeszcze raz rozpocznij drukowanie.

   5. Sprawdź ponownie kolejkę drukowania, aby upewnić się, że jest pusta, a następnie rozpocznij ponownie drukowanie.

Sprawdzanie gniazda zasilania i ponowne uruchomienie drukarki

1. Sprawdź, czy przewód zasilający jest dokładnie podłączony do drukarki.

   

   1	Gniazdo zasilania drukarki
   2	Podłączenie do gniazdka

2. Spójrz do wnętrza drukarki i sprawdź, czy świeci się zielona kontrolka wskazująca na podłączenie drukarki do sieci elektrycznej. Jeśli nie świeci się, upewnij się, że przewód jest całkowicie podłączony do drukarki lub podłącz go innego gniazdka sieci elektrycznej.

3. Spójrz na przycisk włącznika umieszczony na drukarce. Jeśli kontrolka nie świeci, drukarka jest wyłączona. Naciśnij przycisk włącznika, aby włączyć drukarkę.

   Uwaga 

   Jeśli drukarka nie ma zasilania, podłącz ją do innego gniazdka.

4. Przy włączonej drukarce odłącz przewód zasilający z boku drukarki pod drzwiczkami dostępu do pojemników z tuszem.

5. Odłącz przewód zasilający od gniazdka elektrycznego.

6. Odczekaj co najmniej 15 sekund.

7. Ponownie podłącz przewód zasilający do gniazdka ściennego.

8. Ponownie podłącz przewód zasilający z boku drukarki pod drzwiczkami dostępu do pojemników z tuszem.

9. Jeżeli drukarka nie włączy się sama, włącz ją, naciskając przycisk włącznika.

10. Spróbuj użyć drukarki jeszcze raz.