Resolver um problema com o cartucho de tinta
Tente primeiro remover e reinserir os cartuchos. Se isso não funcionar, limpe os contatos do cartucho. Se o problema persistir, consulte Substituir os cartuchos para obter mais informações.
Para limpar os contatos do cartucho de tinta
Cuidado
O procedimento de limpeza deve levar apenas alguns minutos. Reinstale os cartuchos de tinta na impressora o quanto antes. Não é recomendável deixar os cartuchos fora da impressora por mais de 30 minutos. Isso pode danificar o cabeçote de impressão e os cartuchos de tinta.
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Verifique se o equipamento está ligado.
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Abra a porta de acesso aos cartuchos.
Aguarde o carro de impressão se mover para o lado direito da impressora.
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Remova o cartucho indicado na mensagem de erro.
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Segure o cartucho de tinta pelas laterais, com a parte inferior apontada para cima, e localize os contatos elétricos no cartucho. Os contatos elétricos são os pequenos pontos dourados no cartucho.
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Limpe os contatos somente com um cotonete seco ou um pano que não solte fiapos.
Cuidado
Cuidado para limpar somente os contatos e não manche com tinta ou qualquer outro tipo de detrito qualquer outra parte do cartucho.
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Dentro da impressora, localize os contatos no cabeçote de impressão. Os contatos parecem um conjunto de relevos dourados posicionados para combinar com os contatos no cartucho de tinta.
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Use um cotonete ou pano que não solte fiapos para limpar os contatos.
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Reinstale o cartucho de tinta.
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Feche a porta de acesso ao cartucho e observe se a mensagem de erro desapareceu.
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Caso a mensagem de erro continue aparecendo, desligue a impressora e ligue-a novamente.
Nota
Se um cartucho de tinta estiver causando problemas, você pode removê-lo e usar o modo de cartucho único para operar o HP Officejet 4630 series com apenas um cartucho.
