Limpe o vidro do scanner e certifique-se de que não haja materiais estranhos grudados nele.
Depois de selecionar Digitalizar no visor da impressora, escolha o computador para o qual você deseja digitalizar na lista de impressoras do visor.
Se houver uma conexão sem fio da impressora para o computador e você quiser sempre estar preparado para digitalizar rapidamente no computador conectado, certifique-se de que Digitalizar para Computador esteja sempre ativo.
Se quiser digitalizar um documento com várias páginas em um arquivo em vez de vários arquivos, inicie a digitalização com software da impressora em vez de selecionar Digitalizar no visor da impressora.