Processo de suporte

Se tiver um problema, siga essas etapas:

  1. Verifique a documentação que acompanha a impressora.

  2. Acesse o site de suporte online da HP em www.hp.com/support.

    O suporte on-line HP está disponível a todos os clientes HP. Essa é a fonte mais rápida para a obtenção de informações atualizadas sobre produtos e assistência especializada e inclui os seguintes recursos:

    • Acesso rápido a especialistas de suporte on-line qualificados

    • Atualizações de software e de drivers para a impressora HP

    • Informações valiosas sobre soluções para problemas comuns

    • Atualizações proativas de impressora, alertas de suporte e boletins da HP que ficam disponíveis quando você registra a impressora

  3. Ligue para o suporte HP.

    A disponibilidade e as opções de suporte variam em função do dispositivo, país/região e idioma.