Curăţaţi geamul scanerului şi asiguraţi-vă că nu sunt lipite corpuri străine de acesta.
După ce aţi selectat Scanare de pe afişajul imprimantei, selectaţi computerul pe care doriţi să scanaţi din lista de imprimante de pe afişajul imprimantei.
Dacă dispuneţi de o conexiune wireless între imprimantă şi computer şi doriţi să puteţi scana rapid întotdeauna pe computerul conectat, asiguraţi-vă că opţiunea Scanare în calculator este activată permanent.
Dacă doriţi să scanaţi un document cu mai multe pagini într-un singur fişier în locul mai multor fişiere, porniţi scanarea cu software imprimantă în loc să selectaţi Scanare în panoul de control.