Устранение проблемы с картриджем

Сначала попробуйте извлечь и снова установить картриджи. Если это не помогло, очистите контакты картриджа. Если проблему устранить не удалось, см. Замена картриджей для получения подробной информации.

Очистка контактов картриджа

Внимание

Процедура очистки занимает всего несколько минут. Переустановите картриджи в устройство как можно скорее. Не рекомендуется извлекать картриджи из устройства более чем на 30 минут. Это может привести к повреждению печатающей головки и картриджей.

  1. Убедитесь, что питание включено.

  2. Откройте крышку доступа к картриджам.

    Рис. Поднятие крышки доступа к картриджам

    Подождите, пока каретка переместится в правую часть принтера.

  3. Извлеките картридж, указанный в сообщении об ошибке.

    Рис. Нажатие на фиксатор картриджа для его извлечения

  4. Удерживая картридж по бокам нижней частью вверх, определите расположение электрических контактов на картридже. Электрические контакты представляют собой небольшие металлические прямоугольники золотистого или медного цвета на картридже.

    Рис. Закрытие крышки картриджа

  5. Протирайте контакты только сухой тканью без ворса.

    Внимание

    Будьте осторожны! Протирайте только контакты и не размажьте чернила или другую грязь на картридже.

  6. В устройстве найдите контакты печатающей головки. Контакты представляют собой набор штырьков золотистого цвета, соответствующих контактам на картридже.

    Рис. Закройте крышку картриджей

  7. Протрите контакты сухой тканью без ворса.

  8. Установите картридж на место.

  9. Закройте крышку доступа к картриджам и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке.

  10. Если сообщение об ошибке все еще появляется, выключите, а затем снова включите принтер.

Примечание 

Если один из картриджей неисправен, извлеките его и работайте с HP Officejet 4630 series в режиме одного картриджа.

Рис. Значок земного шара Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете.