HP предоставляет программу HP Print and Scan Doctor для диагностики печати и сканирования (только для Windows), которая помогает устранить основные проблемы, при которых сканирование становится невозможным. Для загрузки программы используйте соответствующую ссылку.
Примечание
Программа HP Print and Scan Doctor может быть доступна не на всех языках.
Перейти на страницу загрузки программы HP Print and Scan Doctor.
Узнайте подробнее о том, как решить проблемы сканирования. Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете.
Узнайте подробнее о том, как решить проблемы копирования. Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете.