Očistite staklo skenera te provjerite nema li na njemu stranih tijela.
Kada na zaslonu pisača odaberete Skeniranje, odaberite računalo na koje želite skenirati s popisa pisača na zaslonu pisača.
Ako između pisača i računala postoji bežična veza i želite uvijek moći brzo skenirati na povezano računalo, pobrinite se da značajka Scan to Computer (Skeniranje na računalo) bude uvijek aktivna.
Ako želite skenirati dokument koji sadrži nekoliko stranica u jednu datoteku umjesto u više njih, pokrenite skeniranje pomoću mogućnosti softver pisača umjesto da na zaslonu pisača odaberete Skeniranje.