Vyčistite sklenenú podložku skenera a skontrolujte, či na nej nie sú usadené žiadne cudzie materiály.
Na displeji tlačiarne vyberte položku Skenovanie a potom vyberte v zozname tlačiarní počítač, do ktorého chcete skenovať.
Ak je vytvorené bezdrôtové pripojenie medzi tlačiarňou a počítačom a chcete vždy rýchlo skenovať do pripojeného počítača, skontrolujte, či je funkcia Skenovať do počítača vždy aktívna.
Ak chcete skenovať dokument obsahujúci viacero strán do jedného súboru namiesto do viacerých súborov, použite na skenovanie softvér tlačiarne namiesto položky Skenovanie na displeji tlačiarne.