Postup pri poskytovaní podpory

V prípade problému postupujte nasledovne:

  1. Pozrite si dokumentáciu dodanú s tlačiarňou.

  2. Navštívte webovú lokalitu technickej podpory online spoločnosti HP na adrese www.hp.com/support.

    Podpora spoločnosti HP online je k dispozícii všetkým zákazníkom spoločnosti HP. Predstavuje najrýchlejší zdroj aktuálnych informácií o produkte a odbornú pomoc a zahŕňa nasledujúce funkcie:

    • Rýchly prístup ku kvalifikovaným odborníkom technickej podpory v režime online

    • Aktualizácie softvéru a ovládačov tlačiarne

    • Cenné informácie o riešení najčastejších problémov

    • Bezprostredné aktualizácie tlačiarne, upozornenia na podporu a novinky spoločnosti HP, ktoré sú k dispozícii po zaregistrovaní tlačiarne

  3. Zavolajte na oddelenie technickej podpory spoločnosti HP.

    Možnosti technickej podpory a ich dostupnosť sa líšia v závislosti od tlačiarne, krajiny/regiónu a jazyka.