HP har ett verktyg som heter HP Utskrifts- och skanningsdoktor (endast för Windows) som kan hjälpa dig att lösa många vanliga problem som ger upphov till felmeddelandet "Det gick inte att skanna". Du når detta verktyg genom att klicka på länken till det:
Anmärkning
HP Utskrifts- och skanningsdoktor är kanske inte tillgänglig på alla språk.
Ta mig till nedladdningssidan för HP Utskrifts- och skanningsdoktor.
Lär dig mer om hur du åtgärdar skanningsproblem. Klicka här för att koppla upp dig och få mer information.
Lär dig åtgärda kopieringsproblem. Klicka här för att koppla upp dig och få mer information.