Қоңырауды қою

Компьютер мен принтердің алдында отырғанда HP қолдау қызметіне қоңырау шалыңыз. Мына ақпараттарды беруге дайын болыңыз:

• Өнім атауы (HP Officejet 4630 сияқты принтерде орналасқан)

• Құрылғы нөмірі (картриджге кіру есігінде орналасқан)

  

• Сериялық нөмірі (принтердің артқы немесе астыңғы жағында орналасады)

• Жағдай туындағанда пайда болатын хабарламалар

• Мына сұрақтарға жауаптар:

  • Бұрын мұндай жағдай туындады ма?

  • Қайта жасай аласыз ба?

  • Осы жағдай басталғанда компьютерге жабдық немесе бағдарламалық жасақтама қосқан жоқсыз ба?

  • Бұл жағдайдың алдында бір нәрсе болды ма (мысалы, найзағай ойнады, принтерді жылжытты, т.б.)?