Očistite staklo skenera i uverite se da na njega nisu prilepljene strane čestice.
Kada na ekranu štampača izaberete stavku Skeniranje, na ekranu štampača, sa liste štampača odaberite računar na koji želite da skenirate.
Ako postoji bežična veza između štampača i računara i želite da uvek budete u mogućnosti da brzo skenirate na povezani računar, uverite se da je opcija Scan to Computer (Skeniraj na računar) uvek aktivna.
Ako želite da skenirate dokument sa nekoliko stranica u jednu datoteku, a ne u više datoteka, pokrenite skeniranje u okviru softver štampača umesto da na kontrolnoj tabli izaberete stavku Skeniranje.